Política de Privacidad de Estudio Voz Clara
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Estudio Voz Clara.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular: Estudio Voz Clara
- Domicilio: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que puedan ser recabados a través de los formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, contratación de servicios, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, suscripciones a comunicaciones comerciales y, en general, mediante cualquier interacción con Estudio Voz Clara en el marco de su actividad como Voice-Studio.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estudio Voz Clara podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE cuando sea necesario para la formalización de contratos o cumplimiento de obligaciones legales.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad, información relativa a proyectos de locución, doblaje, grabación de voz, formación vocal o servicios afines.
- Datos económicos y de facturación: datos necesarios para la emisión de presupuestos, facturas y gestión de cobros y pagos.
- Datos de comunicaciones: contenido de mensajes enviados por el usuario, solicitudes, incidencias y cualquier otra información facilitada voluntariamente.
- Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares, en caso de uso del sitio web, conforme a la política de cookies aplicable.
Los datos pueden ser obtenidos directamente del interesado, de su representante legal o, en su caso, de terceros legitimados para ello. El interesado garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Estudio Voz Clara tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y presupuestos.
- Prestar servicios de estudio de voz, locución, grabación, edición, asesoramiento vocal y servicios relacionados.
- Formalizar, ejecutar y mantener relaciones contractuales o precontractuales.
- Gestionar facturación, cobros, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Atender incidencias, reclamaciones y solicitudes de soporte.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Estudio Voz Clara, siempre que exista base jurídica para ello y, cuando proceda, consentimiento previo.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y servicios, así como prevenir usos indebidos o fraudulentos.
Cuando los datos se soliciten mediante formularios, se indicará si su cumplimentación es obligatoria u opcional. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la atención de la solicitud.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Estudio Voz Clara se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para prestar servicios o atender solicitudes del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil, de consumo o de protección de datos.
- Consentimiento del interesado, en particular para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas por una relación contractual previa o para el uso de determinadas cookies o tecnologías similares cuando resulte exigible.
- Interés legítimo de Estudio Voz Clara para mejorar la calidad de sus servicios, gestionar la seguridad de sus sistemas, prevenir fraudes o atender consultas profesionales, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
Estudio Voz Clara no cederá datos personales a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista obligación legal.
- Cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado, por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, gestión administrativa, contable o de mensajería, actuando dichos terceros como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
- Cuando el interesado haya prestado su consentimiento expreso.
- Cuando resulte necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
Los proveedores que accedan a datos personales únicamente los tratarán siguiendo instrucciones documentadas de Estudio Voz Clara y con las medidas de seguridad adecuadas.
6. Transferencias internacionales de datos a terceros países
Con carácter general, Estudio Voz Clara procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados fuera del EEE o tratar datos desde terceros países.
En tales casos, Estudio Voz Clara adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias de seguridad cuando proceda.
El interesado podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
- Datos de consultas y contacto: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles acciones legales.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Datos de navegación y seguridad: durante los plazos necesarios para la gestión técnica, la seguridad y el cumplimiento normativo.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán debidamente bloqueados o suprimidos conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer qué datos personales trata Estudio Voz Clara y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos previstos legalmente.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente cuando el tratamiento se base en interés legítimo o se destine a fines comerciales.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a Estudio Voz Clara a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.
Asimismo, el interesado tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando ello produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente de modo similar, salvo en los casos legalmente permitidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a Estudio Voz Clara en el correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio que permita acreditar su solicitud. En caso de comunicaciones comerciales, el interesado podrá oponerse a su recepción en cada mensaje o por los medios habilitados al efecto.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado contacte con Estudio Voz Clara para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Estudio Voz Clara aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas.
Entre otras, pueden incluirse medidas de control de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, políticas de contraseñas, minimización de datos, confidencialidad del personal autorizado y procedimientos de gestión de incidencias y brechas de seguridad.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable.
12. Información de contacto
Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, el interesado puede contactar con Estudio Voz Clara a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 87, 28009 Madrid, España
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Voz Clara se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en la operativa de sus servicios.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios razonables disponibles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo Estudio Voz Clara protege sus datos personales.
Última actualización: junio de 2026.